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A través del Sitio Web, EURO-SUR ofrece a los Usuarios la posibilidad de acceder a todas las soluciones que pueda necesitar en lo relacionado a la compra de todo lo necesario para su actividad en la construcción, ferretería, y fontanería entre otros, así como asesoramiento por profesionales cualificados, (en adelante los "Servicios").
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Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.eurosursanlucar.com Cuando hemos decidido el/los productos que nos interesan, deberás añadir el mismo a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla. Una vez hemos decidido formalizar la compra, procederemos a cumplimentar los datos solicitados para la gestión administrativa que corresponda (envío de mail confirmando recepción y detalle de pedido, elección por el usuario de la forma de pago y su comprobación, elección del medio de envío en caso de que prefiera la utilización de su proveedor de transporte, et.) Los precios y ofertas presentadas en el Website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.eurosursanlucar.com y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en tiendas físicas de EURO-SURLa validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato y el pago de la misma. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por EURO-SUR, constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre EURO-SUR, y sus clientes. EURO-SUR, archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de EURO-SUR, le remitirá por e-mail comprobante de compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
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La selección de productos ofrecidos en www.eurosursanlucar.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el Website, con los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto se indica en el que podemos expedirlo desde nuestros almacenes. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 3 a 5 días. Si por el contrario no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor, estimando un plazo aproximado de 10 días. A esto hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos.Los plazos de expedición indicados son orientativos. En cualquier caso el retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayan indicado en el pedido. Le proponemos distintos modos de envío para hacer llegar el pedido de la forma más cómoda y adecuada a sus necesidades.
EURO-SUR propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
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Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.eurosursanlucar.com o en nuestra propia tienda online. El plazo máximo para solicitar la devolución es estipula en 14 días hábiles desde la recepción del pedido.Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:a) Si el envío resultara diferente a lo solicitado por el cliente.b) Producto defectuoso de origen: este hecho deberá ser reflejado en la nota de entrega de la empresa transporte o de nuestro transportista.
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El plazo de garantía es el que determina el fabricante (2 años).EURO-SUR realizará cambios o devoluciones siempre que:a) Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente indicando el motivo de la misma.b) La causa no sea rotura o mal uso, sino como consecuencia de la defectuosa fabricación del mismo.
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